隐私政策
我们重视阁下的隐私
杭州瀚海承诺,将保护阁下的隐私,并遵守适用的信息保护和隐私保密法律。我们希望本隐私保密政策(本“政策”),可帮助阁下理解我们在提供本公司的产品和服务的过程中将会收集哪些信息,以及我们将会如何处理这些信息。在本政策中,“个人信息”是指与任何已经明确或可以明确身份的个人(即:自然人)有关的信息。“杭州瀚海”是指杭州瀚海电气设备有限公司(包括其关联方;亦称为“我们”)。
本政策适用于在杭州瀚海提供产品和服务的过程中所收集的个人信息,或从与我们的其他互动中(若在该等互动中设置了与本政策的链接或其他以提及纳入的方式对本政策的提及的话)中收集的个人信息,例如在提供杭州瀚海的设备和配件、网站以及杭州瀚海通常以电子形式提供的其他类型的服务、以及其他客户维护和保修服务或促销及广告活动的过程中收集的个人信息。
针对某一特定的杭州瀚海产品或服务,我们可能会规定补充的或变更的隐私保密条件。若此等条件与本政策存在冲突,以此等条件为准。我们的产品或服务可能会包含与其他公司网站及第三方服务之间的链接,而此等其他网站及第三方服务拥有它们自己的隐私保密政策。建议阁下认真阅读此等第三方服务的隐私保密政策。就任何该等第三方服务的隐私保密措施或内容,杭州瀚海概不负责。
阁下使用本网站和/或向杭州瀚海提供阁下的个人信息,表明阁下同意以本政策中规定的方式处理阁下的个人信息。若阁下不同意本政策,请不要使用本网站或向杭州瀚海提供阁下的个人信息。
我们收集哪些信息
我们通常在阁下购买、使用或注册我们的服务时、参加我们的促销活动或广告活动或以其他方式与我们互动时,收集阁下的信息。我们争取仅在阁下知情或同意的情况下才会收集阁下的信息。下面是我们所收集信息类别的示例。
- 技术信息 一般情况下,阁下可以直接浏览我们的网站或使用我们的产品或服务,而无需告诉我们阁下的身份。但是,作为阁下使用我们服务的标准程序,我们通常会收集特定的技术信息。此类信息包括:阁下的IP地址、接入次数、来自于哪个网站、浏览的网页、使用的链接、观看过的旗帜广告以及其他内容、有关阁下设备的信息以及阁下的浏览器向我们提供的或我们可能以其他方式收集的针对特定产品和服务的其他技术信息。关于本部分的内容,同时请参看下文标题为“Coookies的使用”一节中的论述。
- 阁下向我们提供的信息 当阁下注册我们的服务、进行购买、参加促销活动或以其他方式与我们互动时,我们可能会要求阁下向我们提供用以验证用户并使得用户的行为生效或为了可能向阁下提供阁下所要求的产品或信息或为了与阁下进行交流而需要提供的信息,包括:姓名、电邮地址、街道地址以及用户名、密码和其他资格证明信息。
我们可能会收集人口统计信息,如:阁下的年龄、性别、邮编及语言趋向。我们还可能收集阁下提供的其他信息,如:阁下的同意、偏好及反馈、与阁下的设备有关的信息以及阁下向我们提供的其他信息。请注意,从阁下收集的某些原本不可识别身份的信息,当阁下向我们提供了阁下的个人信息之后,可能会成为可识别个人身份的信息。我们还可能会根据适用法律,从出租名单的公司或其他可公开获取的信息来源获取某些个人信息。我们的某些服务可能会容许阁下提交有关他人的信息,例如:如果阁下订购了一个产品,并希望我们将该产品直接递送给他人收取。
- 阁下与我们之间的交易 在阁下购买和/或使用我们的产品和/或服务时以及阁下与我们进行其他互动时,我们会收集或要求阁下提供信息。此类信息可能包括:阁下所作查询或所提请求的详情、我们所提供的产品和服务的详情(包括交货详情)、财务详情(包括所作的付款、信用卡详情、账单地址、信用核查以及该等其他财务信息)、阁下与杭州瀚海之间协议的详情、联系及交流的记录、有关阁下向我们提供之内容的信息和详情以及此类其他交易信息。我们可能会依照适用法律,录下阁下与我们的客户维护人员或其他联络人之间的沟通交流内容。某些服务可能会涉及使用阁下的定位资料。但是,将阁下的定位资料用于该等服务,尚取决于阁下的同意。
我们处理阁下个人信息的目的
杭州瀚海仅为了本政策中和/或就某项服务而补充的隐私保密条件中所述的目的而处理阁下的信息。请注意,下列多个目的可同时适用。
- 提供产品和服务 我们可能将阁下的个人信息用于满足阁下的请求、处理阁下的订单或为了履行或执行阁下与杭州瀚海之间的合同而另行需要的目的,以确保我们产品和服务的功能和安全、验证阁下的身份、防止并追究欺诈或其他不当使用的情形。
- 开发产品和服务 我们可能将阁下的信息用于我们的产品和/或服务开发。但是,一般情况下,我们在产品和服务开发中仅使用综合信息和统计性信息。我们也可能将阁下的个人信息用于进行产品的个性化设计,并向阁下提供更为贴身的服务,例如:在我们的网站上进行推荐、展示具有针对性的内容和广告。我们可能会将在阁下使用某一特定杭州瀚海产品和/或服务的过程中所收集的个人信息与我们已掌握的阁下其他个人信息合并起来,除非此等个人信息是为了不同的目的而收集的。我们可能会基于阁下的个人信息创制综合的统计性信息。
- 与阁下进行交流及营销 我们可能使用阁下的个人信息与阁下进行交流,例如:向阁下提供与阁下正在使用的杭州瀚海产品和/或服务有关的信息,或与阁下联系进行客户满意度调查。我们可能将阁下的个人信息用于营销或研发目的,例如:进行市场调研,并且我们可能会依照适用法律,与阁下联系向阁下发布我们可能提供的新产品、新服务或促销活动。此外,我们的某些产品和服务可能会被用于推广其他公司的产品和服务。但是,未经取得阁下的事先同意,杭州瀚海不会为了营销目的向该等公司或任何其他公司披露阁下的个人信息。
阁下个人信息的共享
我们的基本原则是,除了下文所载明的情形外,我们不向第三方出售、出租、租赁或以其他方式披露阁下的个人信息:
- 同意 如果取得阁下的同意,我们才会与他人共享阁下的个人信息。某些服务可能会涉及与该项服务的其他用户共享阁下的个人信息。
- 杭州瀚海公司及被授权第三方 为了本政策所述之目的,我们可能会与那些为杭州瀚海处理个人信息的其他杭州瀚海公司或被授权的第三方共享阁下的个人信息。我们严禁此等共享阁下信息的各方将阁下的个人信息用于其他目的,并且我们要求该等各方遵守本政策,并采取适当的安全措施保护阁下的个人信息。
- 强制披露 我们可能会被强制性法律要求必须向特定部门或第三方披露阁下的个人信息,例如:向我们或我们的代表运营所在之国家的执法机关进行披露。我们也可能会为了保护杭州瀚海合法利益的目的(如:在民事或刑事诉讼中),按照适用法律披露并以其他方式处理阁下的个人信息。
- 兼并和收购 如果我们决定出售、收购、兼并或以其他方式重组我们在某些国家的业务,此等交易可能需要我们向潜在的或实际的买方或其顾问披露个人信息或从卖方及其顾问接收个人信息。
收集未成年人信息
杭州瀚海并不试图向13岁以下的儿童收集信息,也不与他们从事任何交易。然而,由于不可能总是准确地确定用户的年龄,因此我们的数据库可能会包含有年龄在13岁以下的儿童的信息。如果针对某项服务我们要求阁下提供年龄,则该项服务是不向任何年龄在13岁以下的未成年人提供的。我们还将采取合理的努力,将数据库中涉及未成年人用户的个人信息予以清除。
杭州瀚海的政策是,除非相关法律允许,我们要求未成年人(由于成年的法定年龄是由阁下所处地的当地法律确定的,因此未成年的年龄也由当地法律确定)在未经父、母或法定监护人同意的情况下,不购买我们的产品和服务,也不从事其他针对我们的产品和服务的法律行为。
信息质量
我们采取合理措施来保证所掌握的个人信息的准确性和时新性,并删除过时或不正确、不必要的个人信息。
由于某些杭州瀚海产品和服务可能允许阁下来管理您的个人信息,我们希望阁下不时访问您的个人信息以确保其正确性和时新性。请记住,阁下有义务向我们提供正确的详细个人信息,并在所提供信息发生变化时对之进行更新。
安全保障
虽然无论是当面、通过电话还是互联网或其他方式提供个人信息总会伴随着风险,并且没有任何技术是绝对安全的、完全“防篡改”或“防黑客”的,但杭州瀚海仍采取了适当的技术上和组织上的信息安全措施来预防这样的风险,并尽量降低这样的风险。
该等措施包括使用防火墙、安控服务器设施、加密技术,采用适当的访问权管理系统和程序、仔细挑选处理器以及其他技术上和商业上合理的措施,为阁下的个人信息免遭擅自使用或披露提供恰当的保护。在适当的情况下,我们还会采用备份及其他类似方法方式来预防阁下个人信息的意外损坏或毁坏。如果杭州瀚海网站的某部分支持在线交易,我们将使用行业标准安全措施,诸如可通过“SSL”获得的安全措施,来保护在线交易的保密性和安全性。
Cookies 的使用
在阁下不时访问杭州瀚海网站时,我们会在阁下的电脑上加载信息以便我们能够识别您的电脑。这种信息一般采用文本文件的形式,被称为“cookie”。Cookies是存储在阁下电脑硬盘上而不是网站上的少量数据。通常,它们能够使我们收集有关阁下电脑的某些信息,包括阁下的IP地址、电脑操作系统、浏览器类型和将阁下链接至杭州瀚海网站的网站地址。我们使用cookies的目的是为了向阁下提供帮助,例如略去阁下在访问期间频繁输入密码的需要,或者在阁下某次访问中没有完成交易的情况下,略去重新输入阁下在购物车中放置货物的需要。Cookies还用于网站流量分析和匿名统计,从而可以完善我们的服务。
如果阁下不希望接收cookies,或希望收到有关何时加载cookies的通知,那么如阁下的浏览器许可,您可设置网络浏览器使之具备该等功能。请注意,如果关闭cookies,阁下就不能够看到本网站的可以提高您的浏览质量的某些部分。我们的一些其网站内容被链接至或链接出本网站的商业合作伙伴也可能使用cookies,然而,我们无权接触或控制这些cookies。
阁下的权利
如果阁下希望了解我们掌握您的哪些个人信息,或者希望补充、修改、隐藏或删除不完整、不正确或过时的个人信息,或者希望我们不再为以下目的来处理您的个人信息,即为了发送促销材料或者直接销售,或者为了进行市场调查,或者基于其他强制性的法律理由希望我们不再处理您的个人信息,您可以按照法律规定,通过下文提及的联系地点与我们联系,来行使这一权利。在某些情况下,由其是如果阁下希望我们删除或者停止处理您的个人信息,这也意味着我们不能继续向您提供服务。我们鼓励阁下使用可获得的个人信息管理工具来实现上述目的,因为这些工具为阁下提供直接进入您个人信息的途径,并允许您对之实施有效管理。
请注意,为了实现阁下的上述要求,杭州瀚海可能需要对阁下进行识别并要求提供补充信息。另请注意,相关适用法律可能包含有涉及阁下上述权利的限制性规定和其他规定。
阁下个人信息控制人及联系方式
杭州瀚海公司(地址为浙江省杭州市下城区石桥路238号B座428室)为阁下个人信息的控制人。
此外,提供产品或服务的杭州瀚海关联公司也可能控制阁下的个人信息。阁下可以通过阅读产品或服务的条款和条件的方式或者使用相关杭州瀚海网站中提供的联系信息来获得控制人的身份及其联系方式。
有关杭州瀚海隐私保密措施的事宜,阁下还可以通过以下地址与我们联系:
公司名称:杭州瀚海电气设备有限公司
联系地址:浙江省杭州市下城区石桥路238号B座428室
邮政编码:310022
隐私保密政策的变更
杭州瀚海可能随时经通知后或不作任何通知而对本隐私保密政策进行修改,或者改变、修改或撤销接入本网站的路径。但是,如果本隐私保密政策发生了重大不利的变化,杭州瀚海将在本政策开始实施之际,在本网站首页发布为期三十天的通知,将变更事项予以告知。我们建议阁下随时再浏览本隐私保密政策,以了解其发生的任何该等变化。
